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標題: 转向业务销的个步骤 [打印本頁]

作者: mohima007    時間: 2023-3-29 14:07
標題: 转向业务销的个步骤
作为营销人员,我们中的许多人已经通过我们的外展活动了解了注重质量而非数量的价值。然而,即使在缩小受众范围以接触到最佳潜在客户时,营销工作通常仍然很广泛且没有重点。特别是对于 B2B 营销,消息通常针对企业而不是企业中的 实际人员。



这就是为什么市场正在转向 B2P(企业对个人或企业对专业)方法来建立受众。越来越多的以客户为中心和个性化的趋势正在兴起。为个人而非整个企业设计的以人为本的方法引起了观众的共鸣。以下是这种转变背后的一些原因:



你的买家是一个人。

它可能是帐户上的公司名称,但公司无法研究、分析数据或 土耳其电话号码表 决定选择您的解决方案。这就是为什么 B2P 营销——将目标受众视为具有不同背景、日程安排、个性、兴趣、偏好等的个人——如此重要的原因。



大多数购买决定是由购买团队做出的,而不是由一个人做出的。

Forrester 的报告还指出了 B2B 市场中群体决策的兴起。最近的一项研究表明,94% 的受访者表示他们向三人或更多人的团体销售产品,38% 的人向 10 人或更多人的团体销售产品。您的买家不是一家公司,而且很可能不是一个人,而是一群人。一刀切的方法根本不适合。



商业和个人之间的界限是模糊的。

随着越来越多的人在家中使用个人设备全天候工作,业务和个人之间的界限变得模糊——对一些人来说,没有界限。一个人可能有朝九晚五的工作时间表,但他们仍然会在深夜查看电子邮件,无论是在他们的个人设备上还是在企业设备上。



B2P 营销涉及将个人的商业角色与他们的个人兴趣和属性相结合,以在建立受众时创建一个整体视图。这是一个对营销人员和购买者更好的变化。我们在 OMI 的团队建议在进行转变时考虑以下五个步骤。



了解你的听众
谁是您的目标受众?这可以包括公司的个人买家或买家组,但也可以包括可能没有最终决策权但参与流程的最终用户。例如,入门级员工(其中许多人可能是 Z 世代)即使没有最终决策权,也可以产生重大影响。



匹配业务和个人数据
如果您只针对买家的企业帐户和设备,那么您就错过了另一半——反之亦然。第三方数据可以填补缺失的部分,并将联系人的个人记录与他们的专业记录相匹配,以获得更完整的档案,这样您就可以随时随地联系到他们。它还让您更深入地了解他们作为一个完整的人——包括个人和专业方面。



利用以人为本的身份解决方案
以人为本的身份解决方案因其连接线上和线下数据的能力而受到关注,同时保持消费者隐私和透明度。身份图是以人为本的平台的关键组成部分,它从多个来源提取数据,其中一些来源的个人资料数以亿计。它们包括每个人的多个标识符,例如姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和设备,以便全面了解潜在客户。



解决重要的痛点。
个人的最终利益是什么?产品的潜在成本节约对于希望控制在预算之内的高管来说可能是制胜法宝,但对最终用户而言可能不是关键优势。该人可能更感兴趣的是了解该解决方案将如何简化工作流程或使日常工作更易于管理、压力更小的其他好处。信息的设计应该理解个人的痛点。



扩展以人为本的方法。
营销内容不需要非常正式和所有业务。当您的受众(接收端的真实人物)是千禧一代或 Z 世代时尤其如此。针对这些专业人士时,重要的是:

真实地沟通。Z 世代和千禧一代都以重视诚实和发现不真实信息的眼光而闻名。尤其是Z世代,更喜欢坦诚、坦诚的沟通,话到嘴边空洞就会大声说出来。


避免公司讲话。年轻一代更有可能因过度的促销营销或激进的销售策略而被关闭。他们在购买过程中的参与时间也往往比老一辈人晚得多,因为买家会跨多个来源进行更多的独立研究。


今天的买家希望您知道他们是谁,并收到对他们个人有意义的营销内容。在 B2P 级别定位买家可以更轻松地根据他们的特定需求和兴趣与他们互动,并将他们转化为客户。您是否已通过营销方式转向 B2P?



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