评论区，产品必争之地

samrobin

评论区为何如此重要？ 想打造一个好的评论区，又该如何施为？ 且让我们走入评论区中。 一、用户需要评论区 需求，是一切功能的出发点。 正因为用户有写评论、看评论的需求，评论区才能诞生、发展、火热。 但写评论、看评论的需求，并不简单，其中交织着多种人性与利益。 1. 人人都爱写评论 1）评论表达情绪——人最在乎的是自己 我们对外界的认知，是基于自身感受的映射。 说起汶川地震，很多家不在四川的朋友，未必记得当时有多少人遇难，却能够清晰记得，在感受到大地震颤的时候，自己正在做什么、自己有什么反应。 说起某部电影、某部小说，里面一些情节可能已经记不太清，但自己当时追剧时哭的稀里哗啦的事情，却还有着深刻的印象。 我们接触内容时，无论是看视频，还是看热搜，也包括读书的时候

未必是多么想警示他人，更多的是想表达自己的不满。 2）互动寻求认同——我们需要群体的接纳 人是社会性动物，我们很难完全独立、一个人生存，不与其他任何人产生瓜葛。 远古时代，若没有部落的保护，独自一人无法对抗野兽、饥荒。 即使现代，若不与任何人接触，也无法顺利的工作、生活。就算宅家点外卖，也总要有农民为你产粮，有饭店接下你的订单，有厨子给你烹调，有外卖小哥送到你的家门前。 生在群体中，活在社会里，我们都极为在意群体的看法。 一个被群体所认可的人，就能够顺风顺水。一个被群体所排斥的人，无论在公司、在家庭、在朋友圈子中，都生活不易。 所以，我们都极为在意群体的看法。并且，会主动找机会，不断验证“自己的观点是被群体所接纳的”这件事，从而获得安全感、力量感。 而评论，就是我们验证接纳，寻找认同与共鸣的阵地。 面对一个外部事件，我们可以与其他人，自由发表看法、表述观点，而不产生什么严重责任


带入到网络中，更积极的展开形象工作： A、厮杀杠精 假如在公司里，总有人找你抬杠，你却不敢回应，时长日久，其他人也会觉得你好欺负，会有更多人来针对你。 远古时期，猴群中的新旧交替，也是从年轻猴子挑衅老猴王开始的。如果猴王不能打败新猴，就没人再承认他的地位。 而在网络当中，如果有人与你抬杠、讽刺挖苦你，甚至是无来由的谩骂，我们的 比利时电话号码 这种情绪，也会被激发出来，并与之一杠到底——我们的潜意识中认为，我们是在为自己的地位、为自己的生存而战。 不过这有时就是一种错觉，因为在那些我们不常去的网络社区，甚至是在匿名的状态，遇到这些情况时，我们的形象（也包括虚拟形象）并不会有任何实际折损。但我们依然会被激发出斗性，与杠精、喷子斗的起劲。 B、形象升维 如果在身边的环境中，有人分享了错误的信息，而我们用专业的知识进行指正，就能塑造我们博学的形象。如果有什么消息，我们说出了背后的内幕，就能塑造我们消息灵通的形象。 远古时候也是一样，能说出哪里有果树，能知道哪里有危险野兽的人，最会受人尊敬。

而在网络上的评论区里，我们会因为同样的出发点，做出相似的举动：围绕某个话题，详细分析知识点、分析背后的各种故事，这才有了无数评论区的大神。甚至仅仅是用我们创作的一句话调侃，让无数人发笑，也是一种成功。 而这种行为，正在逐渐演变为一种轻创作模式： 相比写文章、做视频，它的行为成本更低。 但它也能给人带来形象提升的感觉。即使这种感觉，有时候是假的，也不妨碍人们从中感受到形象提升般的快乐。 在相应的文章、视频、消息下评论，观看对象都是精准目标群体，更容易引起共鸣。 因而，越来越多的人，投入到评论区的轻创作当中，并从中体会快乐。 同样也有很多知名品牌，找到了这个机会，在评论区中轻创作，创造有趣、有内涵的评论，收获网友的认可。 相比普通网友，多半是感受形象提升的感觉，而没太多实际受益的状况，这些品牌通过评论区所带来的受益，却是真真实实，能够产生价值的：