ACBC 网络研讨会：Covid-19 后的营商环境

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媒体解决方案博客《消费者洞察》 ACBC、澳大利亚、中国数字营销、中国社交媒体、消费者营销、冠状病毒、Covid-19、危机管理、数字化转型、疫情、UMS 社交、联合媒体解决方案、网络研讨会 本文由理查德·朱 (Richard Zhu) 撰写，他领导 UMS 建立团队，提供中国咨询和咨询服务。您可以通过电子邮件联系理查德：  。 随着Covid-19疫情在中国稳步平息，随着病毒在其他地方传播，国际品牌现在面临着一系列新的挑战。在UMS，我和我的团队一直在密切关注局势及其对国际品牌在中国营销的影响。 南澳大利亚 ACBC 邀请我在他们的网络研讨会“复苏之路——冠状病毒后的营商环境”中参与问答并分享 UMS 的经验教训 。该研讨会原本计划在南澳大利亚亲自举行，但由于 Covid-19 病例数量不断增加，公共活动和前往澳大利亚的国际旅行停止，活动改为在线举行。

在我担任主讲嘉宾的 2 小时时间里，鉴于中国市场已经开始复苏阶段，我向品牌分享了四项关键建议： 贸易模式和渠道多元化 线下和线上购买趋势 构建基础数字基础设施 了解并吸引新受众 疫情期间，很明显，对于之前采纳银联商务建议的贸易渠道多元化 比利时电话号码表 的品牌来说，对业务的影响被大大降低了。对于拥有自己的自营电子商务渠道并具有跟踪和标签功能的品牌来说，情况也是如此。尽管这种实施并不总是对品牌产生立竿见影的影响，但它是一项具有长期回报的战略投资，特别是如果像 Covid-19 这样的危机再次发生的话。 随着中国工人重返办公室，“正常”感恢复，实体店开业数量稳步增加。疫情期间，大多数商店关门，对没有建立在线基础设施和电子商务模式的品牌造成损害。



我们现在看到大约 90% 的商店恢复正常营业，电影院和健身房等设施仍然关闭。Covid-19 的爆发凸显了品牌需要同时拥有线上和线下交易模式，UMS 继续向客户强调这一策略的价值。 虽然疫情期间大部分中国人都宅在家里，但许多品牌正忙于制作和发布长篇内容供目标受众参与。受众业余时间的增加为品牌提供了许多教育和吸引他们的机会。目标受众并吸引新受众。UMS 能够帮助他们的许多客户创建和战略性地发布内容，我鼓励品牌继续瞄准那些继续孤立的人。 我们最重要的观察之一是，目标受众和概况在疫情爆发后发生了显着变化。通过我们定期的目标受众监测和客户用户画像研究，几乎所有中国目标受众无一例外都发生了根本性的变化。在发布任何新的营销活动之前，品牌必须寻求专业机构的帮助来确定其新用户群以及可能发生的任何消费者行为变化。 在ACBC会议期间，我还能够为快消品行业的品牌提供一些具体的建议。