双钻石模型的四个阶段双钻石模型

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用户体验设计本身并不是目的。 这是实现重要目标的方法。 就像任何其他漫长、复杂和创造性的过程一样——它需要结构。 无论您是开始还是重新设计现有产品都没关系。 定义用户体验流程中的步骤是成功流程的途径。 如果没有良好的结构，产品可以很出色，但却会忽视问题。 例如，它们可能是为一个目标群体完美创建的，完全忽略其他用户……或者它们可能在解决一个大问题的同时创建一个新问题——一个巨大的问题。 针对这种需求，双钻型号就派上用场了
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双钻石模型说明了设计过程。 它提供了结构并使用户体验设计师能够全面了解用户的需求。 此外，它还具有多功能性。 您可以应用它来组织项目、在会议上更好地沟通以及报告进度。 英国设计委员会于 2005 年创建了双钻石模型，同时试图可视化许多不同领域 加拿大 WhatsApp 号码数据的创意过程。 结果是一个非常简单的模型——两个呈一定角度设置的正方形。 第一个菱形代表研究阶段。 第二个代表设计阶段。 让我们仔细看看它们。让我们以用户体验流程的两颗钻石——研究和设计——并将它们分为四个阶段。 研究阶段需要空间来完成两项主要任务。 第一个是收集信息，第二个是组织信息。 在设计阶段，您开发可能的解决方案，当然还要计算出整个设计过程的结果。

无论您是从头开始一个项目还是重新设计现有项目，用户体验设计过程都需要坚实的基础。 在真实的工作环境中，该过程变得比您的蓝图复杂得多 - 但这没关系。 双钻石模型的作用是引导，而不是约束。 从设计上来说，它抛弃了老式的、循规蹈矩的、线性的时尚。 您有时可能需要重复某些步骤或返回到先前的阶段。 此外，当最终解决方案与起点无关时，也就不足为奇了。 更重要的是，如果在开发过程中出现新的想法，这是良好的研究和实际的用户反馈的标志。





从……最开始开始。 提出用户报告的问题、新想法或对现有项目的改进。 好好寻找，只有精心构思的启动才能提供坚实的基础。 在此阶段，收集信息并将重点放在目标用户上。 尝试深入了解他们的喜好、动机以及他们的问题。 结合不同的用户研究方法，对想到的一切提出问题，质疑每个想法，深入研究。旨在获取真正实用的数据。

记住——不要做出假设。 这个阶段需要公开和公正，即使你想尽快找到解决方案。您已经收集了大量数据，是时候整理一下了！ 对观点进行排序、删除不必要的内容、识别模式并提出假设。 您可能会发现，研究过程中发现的障碍比最初想象的要多得多。 试着整理一下，看看你原来的出发点是否仍然有效。

在上一阶段中，您扩展了数据范围 - 这次的任务是缩小数据范围、组织数据并确定优先级。 保持务实和遵守纪律。 清晰地定义问题将有助于您进入下一阶段。 明确的目标并不是试图立即解决所有问题。 你必须知道哪些是最关键的。 在此阶段，您不必摆脱小发现和其他问题 - 将它们写下来，因为它们可以成为未来设计会议的绝佳来源。

现在您可以开始寻找可能的解决方案。 从第一天起就让数量凌驾于质量之上。 到了他们精心挑选的时候了。 进行头脑风暴，与您的团队和用户交谈，并产生许多潜在的解决方案。 仔细观察并选择一些。 现在已经到了测试的时候了。 开发简单的原型或模型，并让您的测试小组尽快向您提供反馈。 您可能想直接实施解决方案，但要小心！ 如果您不给自己跳出框框思考的空间，您可能会忽略明显的问题。我们正处于双钻石模型的最后阶段——最终解决方案。 是时候评估上一阶段的反馈并测试和分析一切了。 请记住 - 该过程不必保持线性。