Mercado Livre 网站因不交付产品而受到谴责

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销售网站将必须对未履行交付所购买产品的承诺的消费者进行赔偿。该决定是由贝洛奥里藏特第 33 民事法院法官何塞·安东尼奥·布拉加做出的。法官判定该请求部分有效，并命令该网站赔偿消费者 205 雷亚尔的物质损失。有上诉。


该学生于2004年6月15日通过销售网站购买了一台迷你录音机。她支付了193雷亚尔的价格购买了该商品，其中包括邮费。然而，在家里，录音机却出现了问题。该信息来自TJ-MG。

该学生联系了该网站和卖家。双方同意她将录音机寄往圣保罗并收 阿联酋 Whatsapp 数据 到新产品，但这并没有发生。学生不满意，再次联系，发现卖家已被网站屏蔽。

无奈之下，该学生提出了赎回行动，并向网站和卖家提出了赔偿要求。



Mercado Livre 在辩护中声称，它只是提供提供商品的空间，交易的最终确定是在买家和卖家之间完成的。此外，它坚称自己提供的是服务而不是产品。他还表示，他没有从该业务中获得任何利润，因此不能作为该案的被告出庭。

由于找不到卖家，该公司还被责令支付法庭费用和律师费。

法官认为，“如果出现故障并且服务出现缺陷，无法提供客户期望的必要安全性，公司必须对造成的损失负责，特别是在电子服务的情况下”。精神损害被认为是毫无根据的。